Tanácsadás az MSZ EN ISO 9001:2015 minősítés eléréséhez

szociális szervezetek, intézmények, valamint mikro-, kis-, és középvállalkozások számára.

Belső minőségügyi rendszer kialakítása, működtetése, fenntartása.

Ebben a rendszerben való gondolkodás egy picit másfajta szemléletet kíván, mint ami általánosságban a legtöbb munkahelyen megtapasztalható.

Sajnos a mai rohanó világban egyre kevésbé van ideje, energiája a munkáltatónak arra, hogy vevőivel és dolgozóival egyaránt kielégítő mértékben és minőségben törődjön.

Számomra egy szervezeten belül a vevők kiszolgálása és a munkavállalók elégedettsége egyaránt az első és legfontosabb helyen áll. Mind a vevő igénye, mind a szolgáltatás nyújtó hozzáállása szerves része a minőségi szolgáltatás megvalósulásának. Nincs egyik a másik nélkül.
Éppen ezért munkám során mindig egyforma hangsúlyt kívánok fektetni mindkét fél igényeire.

A belső minőségügyi rendszer kiépítésénél nagyon fontosnak tartom a rendelkezésre álló, megfelelő mennyiségű és minőségű időt. Nem vezet hosszútávú eredményre egy összedobott, nem kellőképpen átgondolt munka.

Tevékenységeim, amelyekkel az Ön segítségére tudok lenni, ami egyben egy belső minőségügyi rendszer kiépítésének a lépéseit is lefedik:

  • szervezet feltérképezése
  • belső minőségügyi rendszer körvonalazása (javaslatok)
  • belső minőségirányítási kézikönyv kialakítása, elkészítése
  • belső oktatások lebonyolítása
  • elégedettségi felmérések elkészítése, mind a vevők, mind a munkavállalók részére, természetesen ezek a kérdőívek anonim formában működnek
  • belső auditok lebonyolítása
  • rendszer működésének koordinálása, felügyelete, évenkénti felülvizsgálata, folyamatos rendelkezésre állás, tanácsadás
  • HACCP élelmiszerbiztonsági rendszer kiépítése, felügyelete
  • amennyiben igény van rá, tanúsítvány megszerzésében való segítségnyújtás (tanúsítást végző cégektől ajánlatok bekérése, közreműködés, felkészítés).

hogyan

Hogyan működik a tanácsadás?

Természetesen ez a munka nem egyszemélyes munka. Ehhez kellenek az adott szervezettől lelkes támogató(k), akik aktívan részt tudnak és akarnak venni ebben a munkában, továbbá elkötelezettek a minőségi szolgáltatás nyújtása iránt.

Online tanácsadás igénybevételére is lehetőség van, a Google Meet felületén.
Tovább olvasom >>
blog

Blog

Megvalósítás a gyakorlatban: konkrét esetek ismertetése, megoldások

Tovább olvasom >>
tanulmanyok

Rólam

Tanulmányaim, továbbképzéseim, szakmai hátterem a feladatköreim tükrében

Tovább olvasom >>
sajtoszoba

Szolgáltatásaim

A rendszer kiépítése, oktatás, tanácsadás, felülvizsgálat, elégedettségi felmérések

Tovább olvasom >>